Categorias
Carrinho

Perguntas frequentes sobre roupas

FAQ

Para comprar faça um cadastro em nosso site, depois só adicionar os itens no seu carrinho depois finalizar seu pedido escolher as formas de envio e pagamento e finalizar seu pedido!

Depósito ou Boleto com 5% de desconto ou no Cartão de Crédito com 5% de desconto

Correios, Transportadoras e Aéreo


1- Onde fica o Roupas no Atacado?

Resposta - Nossa empresa está situada em Santa Cruz do Capibaribe Pernambuco (proximo à Caruaru), cidade onde é considerada

atualmente o Maior Polo de Confecção do Brasil.



2 - Qual o valor do frete?

 Resposta - depende do estado e do peso da mercadoria, tanto correios,transportadora e Aéreo calcula os valores em cima do peso e estado. Para verificar o valor você pode fazer uma simulação no site


3 - Qual o prazo de envio?

Resposta - Após o pagamento  confirmado, enviamos a mercadoria entre 3 a 5 dias úteis, geralmente enviamos no mesmo dia ou no próximo dia.


4 - Qual o prazo de entrega?

Resposta - O prazo de entrega é diferente do envio, o prazo de entrega é em média entre 7 a 12 dias úteis, após o envio Por Correios e Transportadoras e de 1 a 5 dias úteis via Aérea. Exceto região norte.

 
5 - Qual valor comprado pra ter o Frete Grátis?

 Resposta - em compras acima de 3 mil reais , o frete é por nossa conta! exceto região norte.


6 - Após pagamento qual o prazo para o pedido ser confirmado?

 Resposta - No Boleto o pedido é confirmado em até 48 horas úteis, No Depósito o pedido é confirmado no mesmo dia, desde que enviado o comprovante, no Cartão de Crédito e Débito é confirmado na mesma hora.

7 - Quais as formas de pagamento?

 Resposta - Depósito e Boleto com 5% de desconto, Cartão de Crédito e Debito.

8 - Vocês divide no Boleto?

Resposta - Não


9 - Em quantas vezes divide no Cartão de Crédito?

Resposta - em Até 12x no pagseguro tem algumas bandeiras que parcela em até 18x, trabalhamos com Pagseguro e Mercado Pago empresas renomadas no mercado que garante a entrega de sua mercadoria ou seu dinheiro de volta.

 

10 - Se comprar parcelado no cartão tem juros?

 Resposta - Sim juros cobrados pelas intermediadoras de crédito ( Pagseguro e Mercado Pago). Pelo Paypal, dividimos em até 3x sem Juros.


11 - Existe alguma forma de pagamento com desconto?

Resposta - Sim, no Boleto ou Depósito o cliente tem 5% de desconto.

 

12 - Posso comprar com Cpf ?

Resposta - Sim, porém o cliente fica ciente que pode ocorrer taxas de impostos em seus estados, conforme a leia Lei Complementar nº 98, do dia 17 de Dezembro de 2011, descrita no ARTIGO 3º, $3º, $4º e $5º da LEI 7098/98, Porém é muito raro acontecer do cliente ser taxado segundo experiências isto ocorre com mais frequência em 4 estados RR,MT,MS E AC, se for destes estados 90% de ser taxado, porém não é o fim do mundo, é gerado o imposto ICMS, é enviado para o cliente pagar e a mercadoria é liberado, o valor quando é taxado gira em torno de 8 a 15% do valor da mercadoria.



13 - Como faço meu cadastro?

Resposta - Clique aqui irá abrir um formulário só preencher com seus dados pessoais e dados de entrega e depois clicar em continuar para salvar seu cadastro.



14 - Vocês emitem Nota Fiscal?

Resposta - Sim


15 - Qual garantia tenho, que vou receber a mercadoria?

Resposta - Nosso cliente tem nossa garantia de receber a mercadoria ou dinheiro de volta, além do mais tem também a garantia do Pagseguro,Mercado Pago e Paypal de devolução do dinheiro caso a mercadoria não seja entregue.


16 - Receberei exatamente como está nas fotos?

Resposta - Não, acompanhamos as tendências e a moda, o produto irá o mais próximo do modelo da foto podendo mudar alguns detalhes como: cores,estampas e algumas aplicações. Enviamos sempre de formas sortidas para facilitar as vendas de nossos clientes, dificilmente receberá mercadorias repetidas cores e estampas repetidas.


17 - Como comprar?

Resposta - Faça seu cadastrado clique aqui faça seu cadastro, depois é só escolher os itens que deseja e clicar em comprar em cada item, depois de escolher clique em finalizar pedido, e seguir as instruções do site, se ainda tiver dúvidas assista este vídeo explicativo clique aqui.


18 - Posso escolher tamanhos,modelos e cores?

Resposta - Não, Vendemos em atacado para lojistas em lotes fechados de 10 e 5 peças com cores,estampas e modelos Sortidos, na questão de tamanhos verificar em cada produto o tamanho, pois temos lotes que é apenas P, outros M, outros G e outros P/M/G/GG, portanto é imprescindível verificar os tamanhos.


19 - Qual o valor mínimo para compra?

Resposta - R$ 100,00


20 -Tem catalogo?

Resposta - Todos itens está disponível no site.


21 - Como rastrear meu pedido?

Resposta - Acesse o site dos correios clique aqui e coloque seu código de rastreio que foi enviado no seu email, ou você pode ver em meus pedidos e em detalhes, se a compra foi por transportadora o rastreio pode ser feito pelos sites da transportadora  Fedex Clique aqui no local onde tem rastreie sua carga coloque seu cpf ou cnpj e em baixo o número da nota fiscal que foi enviado no seu email ou nos detalhes do pedido pode ver também, se foi via Aéreo Clique aqui marque a opção Busca de AWB por Nota Fiscal marque rastrear por CNPJ, coloque nosso CNPJ 17.747.088/0001-02 e sua nota fiscal enviado no email ou acesse sua conta em pedidos irá visualizar a nota fiscal.



22 - Minha mercadoria foi extraviada, e agora?

Resposta - Em casos da mercadoria ser perdida pelos correios ou transportadoras, nossa empresa se responsabilizará em enviar uma nova mercadoria para o cliente ou devolver o valor do dinheiro pago.


23 - Recebi mercadoria com defeito vou ficar no prejuízo?

Resposta - Não, temos política de troca e devolução em casos de mercadoria com defeito de fabricação.


24 - Recebi a mercadoria faltando, e agora?

Resposta - Favor entrar em contato com nosso sac , que encaminhará para o setor responsável , nestes casos deixamos em crédito a mercadoria que faltou, para ser descontado na próxima compra, ou reembolso caso o cliente não compre mais.



25 - Posso devolver a mercadoria?

Resposta - Sim , se recebeu a mercadoria com defeito de fabricação ou trocada poderá nos devolver, lembrando que não trabalhamos com consignação ( cliente fica com a mercadoria durante dias e não vende depois quer devolver, nestes casos não aceitamos)


26 - Qual a Segurança do Site?

Resposta - Nosso site possui Certificado Digital emitido pelo COMODO CA Limited, que criptografa as informações de nossos clientes ficando impossível a visualização de terceiros, nossos servidores estão nos Estados Unidados em um Servidor Dedicado super potente em SSD, o que deixa o site mais rápido em até 6x em relação a servidores comuns, com muitos módulos de segurança instalado, o cliente do roupas no atacado pode ficar tranquilo que seus dados estarão bem seguros, e em transações por cartão de crédito, quem assume é o Pagseguro e Mercado Pago, duas empresas gigantes no mercado, nós não temos nenhum acesso a estes dados pois todos os dados em relação a pagamento é criptogradado por estas empresas operadoras de cartões.


27 - Como ver a cópia do meu pedido no site?

Resposta - Clique em meus pedidos no canto superior direito do site ou clique aqui coloque seu email e senha se ainda não se logou no site e clique no ícone onde tem o desenho de um olho, irá aparecer a copia do seu pedido com todos itens que comprou,detalhes de pagamento,forma de envio e o código de rastreio caso sua mercadoria já tenha sido enviado.



28 - Minha Mercadoria foi encaminhado para receita estadual para avaliação, é normal?

Resposta - Sim, em alguns estados mercadorias enviadas por correios ou transportadora está sujeito a passar pelos orgãos de fiscalização,quando a mercadoria é comprado com Cnpj é conferida e liberado, quando por Cpf está sujeito algum imposto sobre o valor da mercadoria, o que é raro acontecer, ocorre mais para os estados de MT,MS,AC,RR se for destes estados tem uma chance maior de ser taxado, o valor da taxa gira em torno de 8 a 15% do valor da nota fiscal.


30 - Vocês trabalham com Estoques?

Resposta - Sim, temos estoque de todas nossas mercadorias para atender nossos clientes à pronta entrega, diferentemente da maioria dos concorrentes, que compra mercadorias em feiras que ocorre uma vez por semana, atrasando assim o envio da mercadoria, temos uma estrutura com mais de 400 fabricantes terceirizados que trabalha quase que exclusivamente para nossa empresa.




30 - As mercadorias vem com etiquetas de composição?

Resposta - Sim, todos itens comercializados em nosso site tem etiquetas de composição.


31 - Encontrei este site https://www.atacadaodaroupa.com é de vocês?

Resposta - Sim, o atacadão da roupa,faz parte de nosso grupo

31 - Roupas no Atacado tem Reclamação no Reclame aqui?
Resposta - não temos devido a agilidade em resolvermos nossos problemas